Política
- Para trocar ou devolver um produto, comunique-se conosco através do do e-mail: sac@indybike.com.br ou pelo telefone (11) 4054-0328. Produto enviado sem comunido prévio será devolvido ao remetente.
- O prazo para troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após recebimento do produto, conforme garantido pelo CDC – Código de Defesa ao Consumidor – para compras não-presenciais. Expirado este prazo, não será aceita troca ou devolução.
- Não aceitamos troca ou devolução de produto com sinais de uso, avaria não-relacionada a transporte, falta de peças e/ou componentes, ou sem embalagem original.
Motivos da Troca ou Devolução
- Desistência da compra – a desistência da compra pode ser feita em até 7 (sete) dias corridos após recebimento do produto. O frete do retorno ficará a cargo do comprador.
- Embalagem ou produto com avaria no transporte – a entrega deve ser recusada e comunicada imediatamente. Caso a avaria seja percebida após recebimento, solicitamos que nos comunique dentro de 3 (três) dias após recebimento.
Qualquer dúvida entre em contato conosco!!
- E-mail: sac@indybike.com.br
- Telefone: (11) 4054-0328, de segunda a sexta-feira das 9h30 as 13h00 e das 14h00 às 18h30.